Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİ

TTİ YAZILIM olarak müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumak için çaba gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLANAN BİLGİLER

2.1. Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

• Ad, Soyad: [MUSTERI_ADI] [MUSTERI_SOYADI]
• E-posta: [MUSTERI_EMAIL]
• Telefon: [MUSTERI_TELEFON]
• Adres: [TESLIMAT_ADRESI]
• Ödeme bilgileri

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Çerez bilgileri

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak
• İletişim: Sipariş güncellemeleri ve önemli bildirimler göndermek
• Pazarlama: İzniniz dahilinde kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak
• İyileştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek

4. BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için ([KARGO_FIRMASI])
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• E-posta Servisleri: İletişim için
• Analiz Araçları: Web sitesi performansı için

4.2. Yasal Gereklilikler

• Yasal bir zorunluluk olması durumunda
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
• Haklarımızı korumak için gerekli olması

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.

5.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Hedefleme Çerezleri: İlgili reklamları göstermek için

5.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarları
• Düzenli yedeklemeler

Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz, ödeme işlemleri güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden gerçekleştirilir.

7. HAKLARINIZ

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel bilgilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Belirli işlemlere itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Pazarlama İzni: Pazarlama iletişimlerinden çıkma

8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaş altı bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLERİ

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. ULUSLARARASI VERİ AKT ARIMI

Kişisel bilgileriniz Türkiye içinde işlenir ve saklanır. Hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla bilgileriniz yurtdışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK'nın gerektirdiği güvenlik önlemleri alınır.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya site bildirimi ile bilgilendireceğiz.

Son Güncelleme: 03.05.2026

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: TTİ YAZILIM
E-posta: [MUSTERI_EMAIL]
Telefon: [MUSTERI_TELEFON]

TTİ YAZILIM
Tarih: 03.05.2026